主页 > 公司简介 >

六合彩挂牌:Salesforce CEO:Connection是第四次工业革

时间:2018-10-25 21:46

来源:未知作者:admin点击:

六合彩挂牌 第四次工业革命是Dreamforce 2018官方主题演讲的前沿和中心,Salesforce推出了许多新的应用程序,以更好地实现他们认为是这场新革命的核心:连接。
 
Salesforce董事长兼联合首席执行官马克贝尼奥夫表示,技术本身既不好也不坏;这就是你用它做的事情。他说,“包容性资本主义”要求每家公司都要问自己,他们所做的事情是道德和人道的,因为商业是变革的最佳场所,不应该让任何人掉队。
 
贝尼奥夫说,在第四次工业革命中,成功的关键在于与客户的联系。
 
 
“对于世界而言,这是一个重要的时刻,我们正采取个人行动改变世界。我们不依赖于您的政府领导人,非政府组织领导人或商业领袖。我们聚在一起工作,“他告诉与会者。
 
“一切都开始联系起来了。所有这些事情背后都是客户。近20年来,我们一直在建立我们的客户成功平台,以便公司可以与他们的员工,产品和客户建立联系。
 
“我们必须问,你的最高价值是什么?在技​​术带给我们的世界里,我们都有更高的责任来提出这个问题,特别是当AI被释放到世界时。我们已经对公司进行了重组,以建立一个道德和人道的技术使用办公室,每个CEO都更愿意用他们的价值观来回答这个问题。“
 
在主题演讲之前,Salesforce宣布与Apple建立战略合作伙伴关系,该公司认为Apple iOS和Salesforce的CRM将汇集在一起​​,以促进新的移动商务应用程序。贝尼奥夫还透露了慈善云,并推出了供应商整体云计算的新进展,包括客户360,Mulesoft的Anypoint平台,爱因斯坦语音和Quip幻灯片。
 
Salesforce Customer 360旨在通过更轻松地创建单一,整体的客户档案,超越每个客户的应用程序或部门特定视图,提供统一的跨渠道客户体验。
 
“作为消费者,我们知道什么时候品牌已经走得更远,以提供惊人的跨渠道体验,但创建客户的单一视图对任何公司来说都是极具挑战性的,”Salesforce总裁兼首席产品官,Bret泰勒说。 “客户360将使公司更容易将服务,商业和营销结合在一起,通过点击而非代码提供客户所需的统一体验。”

Customer 360包含一组平台服务,用于增强Salesforce应用程序的数据管理,包括用于应用和数据管理的基于点击的UI,跨应用程序协调的360 ID和配置文件,以及用于服务,营销和商务云的预构建包。
 
与此相集的是MuleSoft Anypoint平台,Salesforce于今年3月收购了该平台。
 
要获得更完整的客户视图,公司必须从Salesforce以外的系统访问客户数据。为实现此目标,Salesforce客户将能够使用MuleSoft Anypoint Platform在任何应用程序,数据或设备上实现API引导的连接,然后将这些API直接连接到Customer 360。
 
声音的流行也得到了爱因斯坦声音的认可,旨在帮助用户与Salesforce交谈,使其更智能,更高效地工作。通过爱因斯坦语音助手,人们可以获得个性化的每日简报,并通过Salesforce移动应用程序或他们选择的智能扬声器与Salesforce交谈。

爱因斯坦语音机器人让管理员通过点击而不是代码构建与Salesforce连接的面向客户的机器人,为公司与客户互动创造新的方式。
 
亚马逊网络服务(AWS)和Salesforce还扩展了其全球战略联盟,宣布了新产品集成,旨在简化客户如何跨AWS和Salesforce服务安全地共享和同步数据。
 
今年的Dreamforce已经有来自83个国家的171,000名注册与会者,以及超过2700个会议的1000万在线观众。

【责任编辑:admin】
热门文章 更多>>